Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Karosinpex Kft (székhelye: 8749 Zalakaros, Gyógyfürdő tér4. 2/5.; cégjegyzékszám: 20-09-069728; adószáma: 14830422-2-20; elérhetőségek info[kukac]alfatop[pont]hu, +36 (30) 520 0242) és az Arizona Sport Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (Vevő, Ön) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

Általános tudnivalók

Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön mint vevő az AlfaTopSport Internetes Áruházból történő megrendeléssel kezdeményez.

Az AlfaTopSport Internetes Áruházban történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, Interneten cheap christian louboutin online store keresztül a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket ügyfélszolgálatunk nem tudja fogadni és így teljesíteni sem.

Az AlfaTopSport Internetes Áruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások a Karosinpex Kft. tulajdonát képezik, ezért azok összegyűjtése, lementése, tárolása csak az Arizona Sport Kft. előzetes engedélyével fake watches lehetséges.

A megrendelés leadása után néhány percen belül a megrendelés beérkezéséről rendszerünk automata nyugtázó levelet küld a Vevőnek, ez azonban még nem minősül szerződésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor az ebben található megerősítés gombra kattintva megerősítésre kerül a megrendelés. A megrendelést Ön a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosíthatja, illetve lemondhatja. Erre e-mailben vagy telefonon van lehetőség.

Szállítási díjak:

A megrendelt termékeket Magyarország területén a rendelési értéktől függően az alábbi díjakkal fake watches szállítjuk házhoz:

10 000 Ft rendelési értékig: 990 forint
10 000 Ft - 15 000 Ft rendelési értékékig: 490 forint
15 000 Ft rendelési összeg felett: ingyenes

Az első csere ingyenes, azaz ha méretben nem megfelelő a termék első alkalommal ingyen, postaköltség nélkül szállítjuk ki.

Amennyiben pénzvisszafizetésre kerül sor, akkor a szállítót terhelő postaköltséget a visszautalandó összegből levonjuk (990 Forint).

A megrendelések teljesítési ideje

A rendelések szállítási idejére általában 2-3 munkanap. A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről a Vevő tájékoztatást kap e-mailben.

Árak

Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak, azok magyar forintban vannak meghatározva és az ÁFÁ-t tartalmazzák.. Visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

Regisztráció, adatok védelme

A rendelések feladása kor a Vevő eldöntheti, hogy regisztrációval, vagy anélkül kíván vásárolni. A regisztráció nélküli vásárláskor az AlfaTopSport Internetes Áruház csak a megrendelés teljesítéséhez minimálisan szükséges adatokat kéri megadni (számlázási adatok, illetve kiszállításkor szállítási adatok). A regisztráció nélküli vásárlásnál az AlfaTopSport Internetes Áruház rendszerében nem jön létre regisztrált vevő, így az ismételt vásárlások sem kötődnek egy konkrét személyhez. Ennek a rendelési módnak a hátránya a Vevő számára az, hogy nem tud élni az AlfaTopSport Internetes Áruház kényelmi szolgáltatásival, amelyeket a regisztrált felhasználóknak nyújt. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni.

Az adatok megadását követően a rendelések feladása lehetővé válik

A Vevő illetve rendelés adatokat az AlfaTopSport Internetes Áruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat az AlfaTopSport adatbázisából törli. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.

Elfelejtett jelszó: Esetlegesen elfelejtett jelszavát e-mailben kérheti újra a regisztrációkor megadott e-mail címről. Ilyen esetben a regisztrációkor megadott adatok egyeztetése után küldjük ki a jelszót. Ilyen esetben javasoljuk, hogy belépést követően módosítsa jelszavát.

Felhívjuk figyelmét arra, hogy a regisztrációkor megadott jelszavát bizalmasan kezelje, ne adja át arra illetékteleneknek. Az AlfaTopSport nem felel az így keletkezett téves szállításokért és károkért.

Az AlfaTopSport Internetes Áruház minden esetben az Ön által megadott számlázási és szállítási adatokkal dolgozik. Kézi adatmódosítást az AlfaTopSport nem végez, kizárólag az Ön telefonos, vagy e-mailes bejelentése/kérése alapján. Ezért fontos, hogy az adatok pontosak legyenek. Ez garantálja ugyanis az áru pontos célba érkezését és a pontos számlázást. Az adatok ellenőrzésére, adatmódosításra a rendelés feladás közben van lehetősége.

Böngészés az áruházban

Áruházunk termékválasztéka talán a legszélesebb kínálatot nyújtja a hazai internetes áruházak között. A webáruházban közel 30.000 féle árucikk található.Cégünk arra törekszik, hogy minden termékkategóriában biztosítsa a maximális kínálatot. Választékunk folyamatosan frissül, bővül, illetve a már készlettel nem rendelkező termékek kikerülnek az áruházból.

Termékeinket a képernyő bal oldalán található kategóriákban választva találhatja meg rendeltetési terület szerint, vagy használhatja keresőnket, ahol terméknevet vagy cikkszámot megadva kilistázzuk a kínálatunkban található termékeket. Van lehetősg méret szerinti keresésre is, ez is a baloldali keresőmenüben található.

A feltüntetett árak magyar forintban vannak meghatározva és ruttó fogyasztói árak, amelyek tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) is.

Megrendelés feladása

A megrendelni kívánt termékeket egy virtuális kosárban kell gyűjteni. A termékképek alatt a kis piros „kosárba” feliratra kattintva tehetők kosárba. A rendelt mennyiség a kosárra kattintás előtt a kis szürke négyzetben módosítható.

Ezt követően van még lehetősége tovább böngészni ás vásárolni webáruházunkban, vagy megrendel gombra kattintva feladja megrendelését.

Ekkor – ha az eddigi böngészése során még nem tette meg – a jobb felső sarokban található Belépés gombra kattintva tud bejelentkezni.

Átvételi módok

Házhozszállítás: a fizetendő díjat a megrendelés feladása előtt a szoftver automatikusan kiszámítja, azaz amennyiben a megrendelés összértéke nem haladja meg a 10 000 forintot, akkor a 990 forintos, amennyiben 10 000 és 15 000 forint közé esik, akkor a 490 forint szállítási díjat hozzáadja a rendelés végösszegéhez.

Személyes átvétel üzleteinkben: Ezt a megrendelés megjegyzés mezőjében mindenképpen előre jelezni kell, mert akkor ennek megfelelően a kért terméket azon üzletbe fogjuk juttatni. Ilyen esetben szállítási díjat nem számítunk fel.

Vevőszolgálatunk címe: 8800 Nagykanizsa, Vadrózsa utca 2.
Telefon: 30/520-0242
De javasoljuk inkább e-mailben jelezze problémáját, mert a nagy leterheltség miatt előfordulhat, hogy telefonon nem fog tudni elérni bennünket!

Kérjük házhozszállításnál a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről, hiányáról jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

Fizetési módok

Készpénzzel átvételkor: Fizetés az áru átvételekor készpénzben a futárnak közvetlenül.

A rendelés véglegesítése

A kosár képernyőjén tudja a rendelését véglegesíteni és elküldeni. Kérjük, ezen az oldalon minden beírt adatot ellenőrizzen le ismét, és ha hibát talál, azt módosítsa! Minél pontosabb a megadott cím és telefonszám, annál könnyebben találja meg Önt a csomaggal a futár! Korrigálhatja a számlázási adatokat, a szállítási címet, a rendelni kívánt mennyiséget, tételt törölhet, és új tételt adhat rendeléséhez. Ha mindent rendben talált, akkor a „Megrendel” gombra kattintva a kosár képernyőjén feladhatja rendelését. Ezt követően hamarosan e-mailben nyugtázást kap rendelésének fogadásáról. Ez azonban nem tekinthető rendelés visszaigazolásnak. Ezen e-mailben küldött megerősítő linkre kattintva válik megrendelése élessé.

A termékszámlát a Karosinpex Kft. állítja ki

Adószám: 14830422-2-42
Képviselő, ügyvezető: Csányi Attila
Bankszámlaszám: MKB Bank 10300002-10467313-49020019
Címe: 8749, Zalakaros, Gyógyfürdő tér 4. 2/5
Tel: 30/520-0242
E-mail: info[kukac]alfatop[pont]hu

Telephelyek:

8800, Nagykanizsa Vadrózsa utca 2. Tel.: 30/520-0242
8900, Zalaegerszeg, Sport utca 1. Tel.: 92/315-903
9300, Csorna, Bartók Béla utca 3/C Tel.: 96/260-368

Törzsvásárlói pontok

Amennyiben Ön nálunk vásárol, vásárlásai után Törzsvásárlói pontokat kaphat. Ezek a Törzsvásárlói pontok egy virtuális számlán gyűlnek. Az összegyűjtött Törzsvásárlói Pontokat Ön bármikor felhasználhatja a fizetésnél, amikor az AlfaTopSportban vásárol, ami megrendelt termékek értékének maximum 50%-a lehet

A Törzsvásárlói pont jelenlegi árfolyama: 1 Ft.

A vásárlásai után járó Törzsvásárlói pontokat a termék(ek) kiszállítását, és átvételét követően írjuk jóvá. Az aktuális Törzsvásárlói pont egyenlegét megtekintheti bejelentkezést követően.

Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy a Törzsvásárlói pontokat a regisztrációkor megadott név-jelszó párhoz kötjük, így amennyiben Ön több néven is rendelkezik áruházi azonosítóval, nem tudja kihasználni a pontgyűjtés előnyeit. Kérjük, hogy vásárlásait egyetlen név-jelszó párral végezze.

A Törzsvásárlói pontok felhasználása

Vásárláskor a megfelelő terméket kosárba helyezve választhatja ki, hogy Törzsvásárlói ponttal is szeretne fizetni. (Természetesen ehhez be kell jelentkeznie a regisztráció menüpont alatt.) A megrendelés elküldésekor a ténylegesen fizetendő végösszeget láthatja. Törzsvásárlói ponttal történő fizetéskor számlájáról levonjuk az összes felhasználható Törzsvásárlói pontot, de maximum a rendelés értékének 50%-ig.

Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolálat munkanapokon 8 és 16 óra között érhető el
Telefon: 30/520-0242
E-mail: info[kukac]alfato[pont]hu

A megrendelt termékek feldolgozása és postázása kizárólag munkanapokon történik, munkaszüneti napokon a feldolgozás és postázás szünetel!

A megrendelések teljesítési ideje

A rendelések szállítási ideje általában kettő – három munkanap A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről Vevő e-mailben tájékoztatást kap és jelezheti, hogy számára elfogadható-e ez.

A megrendeléseket technikai okok miatt csak Magyarország területén tudjuk házhozszállítani!

Reméljük, hogy áruházunk választékával, áraival, valamint szolgáltatásaival elégedett lesz, és további érdeklődésére számíthatunk. A webáruház működésének és kiszolgálásának sikere a célunk. Ennek kialakításában, felmérésében leginkább a vevők segíthetik munkánkat, ezért is biztosítottunk lehetőséget e-mailes kapcsolatra. Így folyamatosan figyelemmel tudjuk kísérni pozitív és negatív véleményüket, a termékekkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos igényeiket, esetleges reklamációikat. E-mail címünk: info@alfatop.hu, de levelet erre a linkre kattintva egyszerűen küldhet.

Minden fogyasztónak (természetes személynek) a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe: Elállás joga Fontos! Kérjük, a termék jótállási jegyét és számláját feltétlenül őrizze meg, ezeknek hiányában a garanciális időn belüli kifogásokat sajnos nem áll módunkban elfogadni! A gyártó által biztosított jótállás mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok is természetesen érvényesek.

Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami hiánytalan csomagolásban érkezik vissza az AlfaTopSporthoz.

Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy telefonon kell bejelentenie.

Az áru ellenértékét amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követően lehetőség szerint 5, de maximum 30 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.

A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási költségre tekintettel arra, hogy a jogszabály (17/1999 kom. rendelet) értelmében nem vonatkozhat elállás olyan „szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte”, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.

Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.

Az elállási jog a következő termékekre, szolgáltatásokra nem vehető igénybe: nem vonatkozik az elállási jog a termékekre, ha azokat a vevő kibontotta és használatba vette:

Az AlfaTopSport követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését

A gyártó által biztosított jótállás mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok is természetesen érvényesek. Az érvényes jogszabályok szerint a termékekre a gyártó által biztosított jótállást vállaljuk.

Juttassa el a meghibásodott terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a garancia lejárati napjáig az Arizona Sport Kft. ügyfélszolgálatára: Karosinpex Kft. 8800 Nagykanizsa, Vadrózsa u. 2. Javasoljuk, hogy mielőtt a terméket visszaküldené az AlfaTopSport részére, e-mailben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (info@alfatop.hu) A meghibásodott termék AlfaTopSport részére történő visszajuttatásának költsége a vevőt terheli, portós küldeményeket az AlfaTopSport nem vesz át.

Azt követően, hogy a termék megérkezett ügyfélszolgálatunkra munkatársunk megkezdi az ügyintézést, és felveszi Önnel a kapcsolatot a javítás vagy csere befejezésekor.

A javított vagy hibás készüléket szállítási költség felszámítása nélkül visszaküldjük az Ön címére, vagy átveheti azt ügyfélszolgálatunkon. Amennyiben azonban a terméket a szerviz bevizsgálást követően hibátlannak találta, vagy a hibát nem rendeltetésszerű használat okozta, ezért a javítás garanciálisan nem végezhető el, akkor a visszaszállítás költsége is a megrendelőt terheli.

Jelen ÁSZF 2012.április 11-től érvényes