Nem kell a postára menned a csomaggal, futárt küldünk az általad megadott címre, hogy visszaküldhesd ügyfélszolgálatunkra a terméket!
Meggondolatlanul vásároltál? Vagy rosszul választottál méretet? Egy teljes hónapod van, hogy megváltoztasd a rendelésedet. A megvásárolt termék visszaküldését a csomag átvételétõl számított 30 napon belül van lehetõséged érvényesíteni.
20,000 Ft feletti megrendelés esetén az első csomagcsere ingyenes.
20,000 Ft alatti megrendelés esetén 2,490 Ft
A csereszolgáltás során a GLS futár viszi a választott terméket és elhozza a nem megfelelőt, így egyidőben megtörténik a csere.
A csomagcsere szolgáltatásunkat nem vagy köteles igénybe venni, amennyiben magad szeretnéd megoldani a termék visszajuttatását ügyfélszolgálatunkra, küldj egy e-mailt, neved, megrendelési számodat és azt, hogy milyen termékre szeretnéd cserélni.
Amennyiben magad kívánod központunkba visszaküldeni megrendelésed, akkor a visszaküldendő terméket kérjük NE utánvéttel add fel. A portós küldeményeket nem áll módunkban átvenni.
Vevőszolgálat címe: Karosinpex kft 8808 Nagykanizsa Vadrózsa u. 2
Csomagcsere igényléséhez küldj egy e-mailt a info@alfatop.hu e-mail címre.
Az e-mailbe írd bele a megrendelésed számát, a nevedet, a cserélendő és a választott termék cikkszámát, illetve méretét.
Hangsúlyozzuk, hogy kizárólag sértetlen, nem hordott, gyári állapotban lévő cipő és csomagolás esetén áll módunkban visszavenni a terméket amortizációs díj levonása nélkül. A cipős doboz nem csomagolóanyag, hanem a termék része, rajta szerepelnek a termék egyedi azonosítói. Így kizárólag eredeti csomagolással rendelkező terméket fogadunk vissza amortizációs díj levonása nélkül! (Olyan visszaküldött cipőt, aminek a doboza nincs becsomagolva, összeragasztózott, tönkrement, nem tudunk tovább értékesíteni teljes áron).
Bizonyára Ön sem örülne, ha az Ön által megrendelt terméket egy leamortizálódott, összeragasztózott csomagolásban kapná meg a webáruháztól. Kérjük ezt a doboz feladásánál vegye figyelembe!
A termékcsere bizalmi alapon történik. Amennyiben mégis a terméket valaki hordott, viseletes állapotban küldi vissza részünkre és ezek után nem hajlandó megfizetni az amortizációs díjat, úgy jogi útra fogjuk követeléseinket érvényesíteni a szerződést megszegőkkel szemben.
A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. fehérnemű, fürdőruha). A termék dobozára kérjük ne ragassz, ne írj semmit. Csomagold be és az extra csomagolóanyagon tüntesd fel a szállítási címet. Kérjük vedd figyelembe, hogy csak a viseletlen, eredeti csomagolásban visszaküldött, kifogástalan állapotú cipőt tudjuk cserélni.
A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint ahogy kiszállításra került, tehát nem viselt, folt, pecsét és szakadás nélküli
Bízunk abban, hogy a csomagcsere szolgáltatással egy újszintű szolgáltatást biztosítunk, továbbra is elégedett leszel – és nagyobb kedvvel fogsz nálunk vásárolni, kényelmesebben és aggodalom nélkül a vásárlás utáni szolgáltatások segítségével, mint korábban.
Amennyiben elállsz a vásárlásodtól és pénzvisszatérítést kérsz: A csomag átvételétől számított 30 napon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni e szerzõdéstõl. Ehhez küldj egy levelet az elállási nyilatkozattal az info[kukac]sportoutletstore[pont]hu (e-mail küldéséhez kattintson a címre!
A részleteket az elállásról ide kattintava megtalálod Elállási jog és reszletei (kattint a linkre)
Kérjük vedd figyelembe, hogy méret ill. kényelmi okból történõ csere esetén, csak a viseletlen, eredeti csomagolásban visszaküldött, kifogástalan állapotú cipõt tudjuk cserélni. Ellenkezõ esetben nem áll módunkban pénzt visszafizetni,kicserélni a terméket. Illetve amortizációs díjat vonhatunk le.
